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政務(wù)窗口運(yùn)營(yíng)外包
2021-10-25
成熟系統(tǒng)
聚才人力集團(tuán)與十幾家職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院與專業(yè)院校建立了長(zhǎng)期"人才定制培養(yǎng)”合作模式,能根據(jù)政府公共服務(wù)工作要求精準(zhǔn)培養(yǎng)所需人才;
發(fā)揮已有現(xiàn)代化實(shí)習(xí)基地優(yōu)勢(shì),通過專業(yè)培養(yǎng)及不低于三個(gè)月上崗實(shí)習(xí),保證使用工的穩(wěn)定性與專業(yè)性。
豐富經(jīng)驗(yàn)
聚才人力集團(tuán)已建立起一支具有豐富現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的管理工作團(tuán)隊(duì),能根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目性質(zhì),在服務(wù)動(dòng)線設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)“五常管理”、窗口服務(wù)流程與技能、服務(wù)錯(cuò)峰管理、客戶投訴處理、應(yīng)急事項(xiàng)處理等方面提出專項(xiàng)解決方案,有效提升公共服務(wù)的滿意度與體驗(yàn)感。
專業(yè)團(tuán)隊(duì)
聚才人力集團(tuán)設(shè)有政府公共服務(wù)咨詢工作團(tuán)隊(duì),專注政府公共服務(wù)滿意度跟蹤研究,設(shè)有長(zhǎng)效"服務(wù)滿意度調(diào)查”工作機(jī)制,通過明訪暗訪等形式,對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程預(yù)防監(jiān)管,確保各方監(jiān)督主體的滿意。
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